구글지도 고객센터
Google Maps Help
구글맵, 구글지도를 사용중 문제가 발생하거나 문의 사항이 있을 시, 문제 해결을 위해 구글지도 고객센터를 찾아야 하는 경우가 많은데 그게 참 불편합니다.
그런데 구글지도 고객센터에 쉽게 접근하고 바로 스크린샷까지 첨부하는 기능이 있습니다.
구글로컬가이드는 반드시 알아야 하는 팁입니다.
구글지도 고객센터 페이지는 아래와 같습니다.
지도 고객센터
support.google.com
지도 고객센터는 보통 웹페이지에서 주소를 입력하거나 링크를 통해 접근합니다.
목록 중에서 해당되는 항목을 선택하고
안내는 있지만 입력하는 곳이 없습니다.
도움말 제일 밑에, 도움이 되었나요? 라고
질문이 나타나는데, 아니오 라고 대답하면
그제서야 죄송합니다 라고 하며
개선 의견을 입력하는 곳이 나타납니다.
Google은 개선 의견을 입력해도 답변이 좀처럼 오지는 않습니다.
그래도 구글로컬가이드라면 개선의견을 수시로 보내줘야 하겠지요.
이럴 때 사용하는 가장 쉬운 방법이 바로 흔들어서 의견 보내기 기능입니다.
모바일(안드로이드 기준)에서 우측 상단 사진을 눌러 설정으로 들어갑니다.
흔들어서 의견 보내기를 활성화합니다.
그러면, 문제가 발생한 화면에서 스마트폰을 살짝 흔들어 보세요. 저는 에러가 있던 참여 화면에서 흔들었습니다. 그러면 아래와 같이 팝업이 뜨는데, 의견 보내기를 클릭합니다.
그러면 어떤 부분에 대한 의견을 보내는 것인지를 선택합니다.
그러면, 흔들었던 화면의 스크린샷과 시스템 로그가 자동으로 첨부되고, 의견 란에 개선에 대한 의견을 입력하면 됩니다.
아직, 에러에 대한 답변은 못 받았지만, 구글로컬가이드들이 알아야 할 기본적이 팁이라 생각하여 공유 드립니다. 흔들어서 의견 보내기 기능을 잘 활용해 보세요.
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